RETURPOLICY

RETURPOLICY

Säljarens retur- och återbetalningspolicy

• Retur eller byte av vara inom 14 dagar är giltigt efter att du mottagit produkten.

• 14 dagars pengarna tillbaka-garanti från leveransdatum. Vänligen följ policyn nedan:

1. För att begära returinformation, kontakta oss på support@skonalab.com inom 14 dagar efter att du mottagit paketet.
   Din retur måste vara poststämplad inom 30 dagar från det datum du mottog varan.

2. Vi accepterar endast returer om varan är defekt på grund av säljaren, i vilket fall den ersätts (beroende på tillgång) eller återbetalas enligt köparens önskemål.

3. För att vara berättigad till retur måste varan vara:

   • Oanvänd

   • Väl förpackad i samma skick som du mottog den

   • Originalförpackning intakt

   • Återförsäljningen får inte påverkas

4. Gåvor kan inte returneras eller bytas mot pengar.

5. Alla kostnader som orsakas av returen bekostas av köparen.

6. Köparen måste ange spårningsnummer och tydliga bilder på det returnerade paketet.
   Ta även fotografier av varan innan retur för dina egna dokument.

7. Om köparen inte kan ta emot beställt paket inom 3 månader, kan köparen kontakta säljaren för lösning.

Situations när endast delvis återbetalning ges (om tillämpligt)

• Varan är inte i originalskick, skadad eller saknar delar som inte orsakats av säljaren.

• Varan returneras mer än 14 dagar efter mottagande.

Situations när säljaren inte kan återbetala (om tillämpligt)

• Returer utan originalförpackning och dokumentation accepteras inte.

• Öppnade/skadade förpackningslådor accepteras ej för retur.

• Paket som förloras under returtransport och inte mottas av säljaren ersätts inte.

Återbetalning (om tillämpligt)

• När vi mottagit och inspekterat din retur skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela mottagandet.

• Vi informerar även om din återbetalning godkänns eller avslås.

• Om den godkänns, kommer återbetalningen bearbetas och automatiskt krediteras till ditt kort eller ursprunglig betalningsmetod inom några dagar.

Returadress:
Brook Park Dr, Montgomery, AL 36117, USA

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

1. Kontrollera först ditt bankkonto.

2. Kontakta ditt kortföretag, det kan ta tid innan återbetalningen registreras.

3. Kontakta din bank om det fortfarande inte syns – behandlingstid kan förekomma.

4. Om du efter detta fortfarande inte fått återbetalning, kontakta oss på support@skonalab.com.

Byten (om tillämpligt)

• Vi byter endast ut varor som är defekta eller skadade.

• För byte mot samma artikel, skicka e-post till support@skonalab.com.

Frakt

• Kunden betalar endast en gång för fraktkostnader (inklusive returer).

• Ingen påfyllnadsavgift tas ut för retur av produkten.

• Om returen orsakas av konsumenten, ansvarar konsumenten för fraktkostnaden (baserat på valt fraktföretag).

• Om varorna är skadade eller felaktiga på grund av oss, ingen fraktkostnad debiteras konsumenten.

Returadress:
30 Tanner Street, Manchester, CT 06042, USA